O Casino Portugal é uma plataforma de apostas desportivas e casino online totalmente legal e regulamentada no país. Assim sendo, oferece a maior segurança possível aos seus utilizadores. Neste sentido, dispõe de um apoio ao cliente intuitivo e de fácil acesso, disponível 24 horas por dia.
O mesmo pode ser feito por diferentes vias, cabendo aos utilizadores escolher aquelas que lhes forem mais cómodas. No fundo, com o Casino Portugal Contactos não há como não apostar em comodidade. Afinal, o apoio ao cliente está à distância de um clique. Continue a ler e conheça todas as formas de contacto disponíveis.
Sobre o Casino Portugal
O Casino Portugal disponibiliza uma vasta gama de modalidades aos seus utilizadores. Desde o desporto-rei, o futebol, ao basquetebol, ao ténis ou até ao futsal, são mais de dez as modalidades em que é possível apostar. Além do mais, as apostas desportivas podem realizar-se em pré-jogo ou em direto.
Ao apostar, os utilizadores têm à sua mercê diversos mercados de apostas. Estes potenciam uma maior variedade de atividades dentro da operadora. A plataforma dispõe ainda de uma ferramenta chamada Bet Builder. No fundo, esta recomenda dezenas de apostas de diferentes mercados para os jogos que se avizinham.
Esta diversidade não fica só pelas apostas desportivas, estendendo-se também ao casino online. Este segue a mesma lógica de diversidade. Dispõe de inúmeras slots, roletas e blackjack (jogos de mesa) e jogos exclusivos para os seus jogadores VIP.
Casino Portugal - Apoio ao Cliente
Com o Casino Portugal Apoio ao Cliente, os utilizadores, com login efetuado, podem contactar a equipa de apoio ao cliente a qualquer momento. Para isso, podem utilizar o serviço de mensagem interno (chat ao vivo).
Desta forma, todas as comunicações ficam registadas, salvaguardando e protegendo a integridade dos mesmos. Em caso de dúvidas ou de necessidade de assistência, o Casino Portugal Apoio ao Cliente está à distância de um clique. Para aceder ao live chat basta clicar no ícone do mesmo. Este situa-se no canto inferior direito do ecrã.
Casino Portugal – todos os contactos
Dos diferentes contactos disponibilizados pelo Casino Portugal, o mais utilizado e prático é o serviço Live Chat. Este encontra-se aberto todos os dias. No entanto, há outros contactos que podem ser utilizados para comunicar com o Casino Portugal Apoio ao Cliente.
Caso haja alguma reclamação a ser feita, pode fazê-la na rúbrica ‘Comunicação’, situada na secção Dados de Conta. Pode também entrar em contacto com o Casino Portugal Apoio ao Cliente através do endereço de e-mail. Também é possível utilizar o serviço acima mencionado, o Live Chat.
Qualidade do Atendimento do Casino Portugal
Através do Casino Portugal Contactos, os utilizadores podem ver as suas dúvidas esclarecidas ou fazer reclamações que julguem necessárias. O apoio prestado pelo Casino Portugal é eficiente, a título de exemplo, o tempo médio de resposta através do serviço Live Chat é rápido e adequado.
Dos contactos disponibilizados pelo Casino Portugal Contactos, este é o meio mais eficiente pois tem uma pessoa real, durante o horário de funcionamento, a responder às necessidades dos utilizadores.
Pegando neste exemplo, o Live Chat apresenta diferentes abas. A partir destas, os utilizadores podem escolher aquelas que mais se adequam às suas dúvidas.
As abas dividem-se nas seguintes categorias:
- Jogo Responsável
- Depósitos ou Levantamentos
- Questões Casino
- Questões Desporto
- Promoções e Bónus
- Outros – Apoio ao Cliente
Os Bónus do Casino Portugal
Para além da qualidade do Casino Portugal Apoio ao Cliente, a plataforma também se diferencia pelos bónus. Estes podem destinar-se tanto a utilizadores já registados, como a novos utilizadores na operadora.
Para aceder às promoções basta clicar na aba ‘Promoções’. Esta aba encontra-se bem visível no menu superior do website. Aqui, irá encontrar as diferentes ofertas em vigor e poderá escolher aquelas que mais lhe agradarem.
Conheça os bónus atualmente disponíveis na seguinte tabela:
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Tipos de Bónus |
Bónus |
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Apostas desportivas |
Freebet de 2€ |
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Apostas desportivas |
C Club: ofertas através pontos adquiridos |
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Apostas desportivas |
50/50: 50% até 20€ em apostas múltiplas em direto |
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Casino |
Bónus Cortesia: 10€ para utilizar em máquinas caça-níqueis (slots) |
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Casino |
Bónus de Registo: 50 freespins em máquinas caça-níqueis (slots) |
É importante realçar que todos os bónus têm condições associadas à sua utilização. Estes termos podem ser a sua data de validade ou os diferentes tipos de aposta ou slots elegíveis. Por isso, é importante conhecer todos os requisitos em vigor.
Assim, saiba que bónus estão sempre sujeitos aos termos e condições da plataforma pelo que é vital conhecê-los. Se tiver dúvidas, disponha primeiro do Casino Portugal Contactos e contacte um responsável. Este saberá, melhor do que ninguém, esclarecer as suas questões.
Jogo Responsável
O jogo deve ser uma atividade segura, não deite tudo a perder. Se perceber que está a ter dificuldades de autocontrolo ou estiver a sentir sensações menos positivas, faça uma pausa. Para apostar em segurança, tenha sempre em mente e aplique as seguintes práticas:
- Por mais tentador que seja, não aposte para recuperar dinheiro perdido em apostas anteriores;
- Defina um montante máximo de depósito diário ou semanal que esteja preparado a perder;
- Nunca aposte quando estiver cansado;
- Acima de tudo, não hesite em parar e refletir.
No Casino Portugal pode também, a qualquer altura, consultar o histórico da sua conta e transações efetuadas. Além do mais, tem a possibilidade de definir limites de depósito ou de aposta. Jogue com moderação.
Conclusão
Em suma, o Casino Portugal presta aos seus utilizadores um apoio ao cliente de qualidade. Estes podem utilizar diferentes contactos disponibilizados pelo Casino Portugal Contactos para esclarecer as suas dúvidas ou fazer reclamações. De relembrar que o serviço de Live Chat é a opção mais viável neste sentido.
Existem também várias promoções ao dispor dos utilizadores. Estas podem ser usadas em diferentes mercados de apostas e no casino online. Assim sendo, não se esqueça de ir visitando esta secção do website. Não menos importante, ao apostar, nunca se esqueça de seguir as normas de um Jogo Responsável.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Quais os contactos disponibilizados pelo Casino Portugal Contactos?
O Casino Portugal Contactos faculta diferentes contactos aos seus utilizadores. Estes podem usar o serviço de Live Chat, enviar mensagem para o e-mail ou então visitar a rúbrica ‘Comunicação’ na secção Dados de Conta. Dos demais contactos, escolha aquele que lhe for mais útil.
O Apoio ao Cliente do Casino Portugal é de fácil acesso e rápido?
O casino apresenta um apoio ao cliente relativamente rápido. Dos diferentes contactos ao dispor dos utilizadores, destaca-se o serviço Live Chat. Este demonstra um tempo médio de resposta rápido e eficaz. Antes de fazer uma pergunta, não se esqueça de selecionar a aba que melhor se adequa à sua dúvida.
As minhas informações e comunicações pessoais estão protegidas?
Através do serviço de mensagem interno, a plataforma regista todas as comunicações com os utilizadores de modo a salvaguardar e proteger a identidade dos mesmos. Desta forma, não há motivo para preocupação. No entanto, se quiser sentir-se mais seguro, pode sempre registar as comunicações através de e-mail.
O Casino Portugal é uma casa de apostas e casino online segura?
Sim, é titular das licenças de jogo nº 007 e nº 009, emitidas pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ). Esta autoriza o casino a desenvolver a atividade de exploração de apostas desportivas à cota e jogos de fortuna e azar em Portugal. O casino encontra-se em atividade em Portugal desde 2017.
